Давайте для себя поймем что же такое SalesForce.
SalesForce - это CRM платформа для :
- привлечения новых клиентов
- взаимодействия с уже существующими клиентами
- отслеживания/контроля/проведение сделок с клиентами.
- формирования отчетов по различным параметрам
- автоматизации различных процессов
Исходя из описания мы можем скзаать что Salseforce это платформа, которая может описать и описывает весь процесс взаимодействия/общения с клиентом, начиная от привлечения нового клиента и в плоть до закрытия сделки по этому клиенту, с последубщим сотрудничеством.
Если рассматривать SalseForce с технической точки зрения, то он состоит из двух частей.
- Первое это сам SalesForce и это Software as a service(SAAS).
- Второе это Force.com Platform as a service (PAAS) своего рода платформа для SalesForce.
Теперь , можете переходить к теме: Нужен ли вам Salesforce ?