Це сорок шостий випуск щомісячного дайджесту про Salesforce!
Збираємо для вас лише найцікавіше 
Якщо ви пропустили попередні розсилки — їх все ще можна переглянути тут.
Статті, варті уваги
5 Salesforce Features Every Admin Needs in 2024
З кожним релізом Salesforce втілює ще більше неймовірних функцій і вдосконалень. Багато нових цікавих функцій можуть підвищити продуктивність ваших користувачів.
SETTING UP LIVE CHAT WITH SALESFORCE MESSAGING
Salesforce Messaging відноситься до набору продуктів і послуг, представлених Salesforce, які дозволяють організаціям взаємодіяти зі своїми клієнтами через кілька каналів повідомлень. Ця функція особливо важлива в сучасному цифровому світі.
Salesforce and WhatsApp Integration via TimelinesAI
Інтеграція Salesforce і WhatsApp приносить підприємствам значні переваги. Ця інтеграція пропонує комплексне рішення для ефективного управління відносинами з клієнтами та надання першокласного обслуговування.
Why Is Data Cloud The Future Of Salesforce?
Data Cloud — це відповідь Salesforce на проблему, яку ми хотіли вирішити багато років: отримати 360-градусний огляд кожного клієнта. Багато компаній, навіть Salesforce, намагалися надати рішення, але ми не мали хорошої відповіді, доки не з’явилася Data Cloud.
Introducing the DocumentScanner Mobile Capability
Мобільні можливості API DocumentScanner дозволяють розробникам сканувати документи та зображення та витягувати текст у структуровані дані, які можна використовувати в LWC.
Подкасти
Episode 213: What’s New with Lightning Web Components Featuring Alba Rivas
Впровадження динамічних компонентів і адаптера GraphQL для спрощення запитів і підвищення ефективності зовнішньої розробки. Огляд нового компонента вибору записів і його параметрів конфігурації.
Episode 212: Mobile Platform Tooling with Ashwin Nair and Galen Lewis
Представлення нових функцій Salesforce Spring ’24, зокрема LWC offline test harness і mobile offline onboarding wizard.
Нові статті на форумі
Overview of Service Cloud. Part 1
В цій статті розглянуто базовий функціонал Service Cloude його основні модулі та налаштування. Це перша стаття із серії Service Cloud.